Pesquisa de satisfação do cliente
Por favor aguarde para participar de nossa pesquisa de satisfação de atendimento... 
Operador de telemarketing sobre encher você de perguntas inúteis que não servem pra nada.
Por que não tem nota zero???
Consumidor sobre nunca poder dar uma nota que preste.
Pesquisa de satisfação do cliente, chamada vulgarmente por operadores de telemarketing de pesquisa de encheção de saco do cli, é uma invencionisse de empresas para querer por a culpa de sua incompetência para prestar seus serviços adequadamente nos pobres operadores que prestam seus serviços à empresa em nome do pai, do filho e até da mulher do patrão da empresa, para tomar todo tipo de xingamento, humilhação e esculhambação de "clis" (sic) revoltadinhos porque a conta do banco veio com 5 cores diferentes ou porque o modem de seu Lerdox está piscando mais que árvore de natal.
A pesquisa serve justamente para a empresa se sair desse problema, colocando ou em papéis (distribuidos do lado de fora da empresa e gentilmente jogados no chão lixo sem nem serem lidos) ou através do teleatendimento, com uma atendente virtual (ou também conhecida como "URA") que faz perguntas pré-programadas para entender apenas avaliações positivas sobre a empresa e sobre o atendimento.
[editar] Como funciona?
Faremos agora algumas perguntas para encher seu saco. Aguarde enquanto meu sistema carrega as perguntas...
Atendente virtual sobre as perguntas temidas.
Você, Anônimo, ficou satisfeito com nosso atendimento, mesmo tendo passado quase 3 horas para conseguir ser atendido? Tecle 1 para "sim" e 2 para "sim".
Atendente virtual sobre pergunta sacana.
Teclem agora qualquer número para avaliar sua satisfação com nossos serviços, numa escala de 0 (ótimo) à 10 (divinal)...
Atendente virtual sobre te deixar louco da vida.
Obrigada! Sua opinião é muito importante para nós!
Atendente virtual sobre enrolar você direitinho.
[editar] Qual a função?
APARENTEMENTE seria para avaliar em que aquela empresa tem de melhorar. Mas haja vista que nunca vai melhorar merda nenhuma mesmo não há nada que possa ser melhorado (/ironia), a merda qualidade do serviço permanecerá um lixo perfeita, sem mais delongas!
[editar] Ver também
